マーケティングの狙いとは？

マーケティングの狙いとは何でしょうか？

ピーター・F・ドラッカーの著書には次のように書いてあります。

「マーケティングの真の狙いは、販売努力を不要にすることにある」

顧客を知り尽くすこと。

そして何もしなくても売れるような、顧客にふさわしいサービスを提供するというのが目指すところだということです。

お客様の心理や行動などを分析・検証して、よりよいサービスをしていきたいですね。

みなさん、顧客満足を意識していきましょう。