あるホテルの工夫

マリオットホテルグループが運営するあるホテルでは次のような事をしています。

毎週無作為に選ばれた顧客にベストホテルマンを教えてもらい表彰する。

この制度はそれほど珍しくありませんが、さらに

そのホテルマンが仕事をサポートしてくれた3名を選び、その社員も表彰します。

良いアイデアですね。

自分のことを認めてもらうということは、更に頑張ろうという気持ちを後押ししてくれるものです。